BEST PRACTICES

 

Las Buenas prácticas son las formas que diferencian a una empresa de otra, aunque existen mil y una ideas, es recomendable adptarlas a la idiosincrasia de cada compañía. Las aplicaremos a todos los stakeholders (actores sociales), como:

RRHH

Evidentemente que el número de acciones a poner en práctica es interminable, depende de la c

reatividad de los p

recurso

res y del p

resupuesto disponible.

• Crea un protocolo de Bienvenida
• Crea un medio de comunicación interna accesible a todos, como una wiki.
  
• Difunde las condiciones legales sob re conciliación ent
  re los trabajado
  res. De esta forma, estarán comunicando que la emp
  resa es transpa
  rente en su aplicación y abrirás una puerta a consultas y peticiones. Busca a tu líder ético!!
• Implementa herramientas que desarrollen una política de conciliación flexible en función de tu emp resa y de cada tipo de empleado. (algunas que gozan de gran implicación son: la flexibilidad horaria, la promoción interna a través de formación en la emp
  resa, medidas que favo
  rezcan la igualdad de oportunidades ent
  re géneros y también medidas dirigidas a promover la integración de personas con discapacidad, ent
  re otras acciones). Ejemplos: programa “Madrid, Emp
  resas y Conciliación”
• El catálogo de ayudas al trabajador que ya se están aplicando en emp resas incluyen:
  • becas y reembolso del gasto en formación
  • asistencia sanitaria privada
  • política de admisión de familia res de trabajado
    res
  • programas de salud y bienestar (dejar de fumar, prácticar deporte, consejos de nutrición)
  • organizar eventos con familia res de los trabajado
    res
  • conceder permisos de un año sabático con recuperación del puesto de trabajo al
    reg
    reso
  • flexibilidad horaria en la entrada y salida, así como posibilidad de teletrabajo en alguna jornada laboral
  • guarderías y comedo res en la emp
    resa para que los trabajado
    res puedan compartir tiempo con sus hijos meno
    res durante la jornada.
  • ayuda financiera
  • p remiar el
    reconocimiento
  • ante una eventualidad o enfermedad posibilidad de ceder un máximo de horas anuales a un compañero que lo necesite, compartiendo ent re los miembros de un equipo de trabajo
• Promocionar la salud física y mental de los trabajado res
• Atender las expectativas laborales de los trabajado res, impulsando su c
  recimiento y gestionando el desarrollo de una car
  rera profesional en la compañía.
• Cumplir con las obligaciones sanitarias y la Ley de Riesgos Laborales, garantizando unas condiciones de trabajo dignas.
• Respetar la libertad de asociación y abogar por el reconocimiento efectivo del de
  recho a la negociación colectiva.
• No considerar en ningún caso el trabajo infantil.
• No discriminar por razones de edad, sexo, religión o raza.
• Algunas emp resas te dan fiesta el día de tu cumpleaños.

Recuerda que tus clientes más importantes son tus CLIENTES INTERNOSCLIENTES

Muestra a tus clientes tus acciones de emp

resa

responsable. C

rea CONFIANZA! Te

reportará mayor competitividad y fidelización.Hay muchas iniciativas:

• Crea un departamento de atención al cliente con unos formularios de sugerencias, reclamaciones.
• Pon en marcha un programa de atención a tus clientes con capacidad auditiva reducida. Facilítales sus gestiones con tu organización, contratando, por ejemplo, un intérp
  rete de signos para que les atienda.
• C rea la figura del Defensor del Cliente.
• Garantiza, de forma constante, la calidad de tus productos o servicios.
• Implanta Servicio de Postventa justo y útil para tus clientes.
• Proporciona la información sob re tus productos o servicios de forma veraz y clara para tus clientes.
• Da formación sob re tus productos.
• Realiza un seguimiento de las incidencias y of rece soluciones
• Reúne anualmente a tus clientes
• Premia su fidelidad
• Invítalos a conocer tu empresa

PROVEEDORES

Todo es una cadena. Si tú gestionas de manera

responsable, tus proveedo

res también deben serlo.

• Refuerza tu actuación ética y responsable en la
  relación con los proveedo
  res, la competencia y la objetividad, así como un comportamiento profesional e independiente en los procesos de selección de proveedo
  res, en cuya evaluación podrías fomentar la adhesión a los principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas.
• Apoya a los proveedo res locales siemp
  re que cumplan los
  requisitos.
• C rea
  relaciones y acuerdos duraderos.
• Visita a los proveedo res sin avisar, es una manera de ver la
  realidad.
• Fomenta el comercio justo
• Exige los mismos niveles de calidad
• Invita a tus proveedores a conocer tu empresa
• Usa productos respetuosos con el medioambiente

MEDIOAMBIENTE

Algunas ideas:

• potenciar el uso del transporte público.
• editar material corporativo con papel reciclado y tintas sin cloro.
• poner en marcha un plan de reciclado de papel, plásticos y otros residuos que se originen en la actividad de la empresa con contenedores de recogida selectiva.
• uso de fuentes de agua en lugar de botellines de agua para visitas.
• recomendaciones de ahorro energético y puesta en marcha de medidas disuasorias para evitar el consumo innecesario de agua, electricidad, calefacción y aire acondicionado 
• No dejes encendidos los tubos fluorescentes está demostrado que no ahorrarás energía.  
• Mantener la temperatura del aire acondicionado a 22º 
• No dejes el cargador del móvil conectado al enchufe, hazlo solo cuando estés cargando el móvil.
• Imprime solo los documentos que sean estrictamente necesarios, no sabes la cantidad de árboles que se evitará cortar

SOCIEDAD

• <!–[if !supportLists]–>Implícate con los problemas de tu ciudad o pueblo
• <!–[if !supportLists]–>Emplea trabajadores de tu zona
• <!–[endif]–>Colabora con las actividades sociales de tu ciudad
• <!–[endif]–>Ayuda a una ONG, muchas de ellas tienen relación con tus productos o tu filosofía
• <!–[endif]–>Tu empresa influye en tu sociedad

ECONÓMIA

• <!–[if !supportLists]–>Tienes que trabajar por la calle y necesitas internet, mira la buena alternativa de este blog para encontrar zonas wifi gratis